Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza di shopping Luisa Viola
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
La spedizione standard in Italia avviene solitamente entro 3-5 giorni lavorativi. Offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 80€, altrimenti il costo è di 6,90€.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire qualsiasi articolo entro 14 giorni dalla consegna. Assicurati che i capi siano nelle condizioni originali con i cartellini attaccati. Contatta il nostro servizio clienti per ricevere l'etichetta di reso.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e il pagamento alla consegna (contrassegno) con un piccolo supplemento.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni scheda prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indecisa tra due taglie, ti consigliamo di scegliere quella più grande per una vestibilità più confortevole.
È possibile modificare o annullare un ordine già effettuato?
Gli ordini vengono elaborati rapidamente per garantire una consegna veloce. Puoi annullare un ordine solo se non è ancora stato affidato al corriere contattando tempestivamente la nostra assistenza.
I prodotti Luisa Viola sono di qualità certificata?
Certamente. Ogni capo Luisa Viola è realizzato con tessuti selezionati e segue rigorosi standard di controllo qualità per garantire stile, comfort e resistenza nel tempo.