Resi e Cambi

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatta del tuo acquisto Luisa Viola; per questo motivo, offriamo una procedura di reso semplice e veloce entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.

Return Process

• 1.
  Richiedi il Reso

  Accedi alla tua area personale o alla sezione 'I miei ordini' per selezionare i capi che desideri restituire e ottenere il modulo di autorizzazione.

• 2.
  Prepara il Pacco

  Inserisci i prodotti integri e con il cartellino originale nella confezione di spedizione, assicurandoti di includere la bolla di reso compilata.

• 3.
  Spedisci il Prodotto

  Prenota il ritiro tramite il nostro corriere convenzionato o consegna il pacco presso un punto di raccolta autorizzato utilizzando l'etichetta preaffrancata.

• 4.
  Ricevi il Rimborso

  Una volta verificata l'integrità dei capi presso i nostri magazzini, procederemo al rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.